回想激情红五月，家电事件频发，厂商网事不断。月初，“美苏五一黄金大战，战火重燃于合欢会后”；5月中，继“永乐家电在eBay易趣网上开店”后，“家电厂商触网挑战国美苏宁模式”，结果“淘宝网上开店挑战国美，供应商集体缺席”；月末“新的百思买?五星电器合资公司正式宣布成立。家电连锁的竞争从 “肉搏战”上升到资本运作的层次。”

　　刚刚进入六月，风起云涌的家电零售市场，在一片空调涨价声中又拉开了PK大战的序幕，一边是空调厂家高喊“价格一定要涨”，一边是明镇压，暗瓦解，家电连锁力博空调涨价高潮。近日，又传来家电圈的涨价潮已从空调行业波及到冰箱业。可谓一波还未平息，一波又来侵袭，家电市场似乎永无宁日。
已经开始沐浴夏日炎热的诸多夏季家电消费者，在这场明争暗斗的厂商PK大战中，似乎徘徊在了买与不买的彷徨之中。厂家、商家，到底谁在关心老百姓的家电生活呢？一片高呼“卖价格不如卖服务”盛名之声中，谁在真正为消费者服务呢？

　　俗语说得好“重赏之下，必有勇夫！”，目前的家电市场，谁真正为消费者着想，谁将会得到市场的“重赏”。6月份，作为06年上半年家电销售任务的最后冲刺月，中国家电零售巨头—国美电器，似乎有话要讲。6月伊始，国美电器抛出的“2006国美空调‘e’计划””，尤如暴风雨来临前的四声响雷般炸鸣在中国家电零售市场的上空，再一次展示了中国家电连锁业巨头的市场霸气和雄风。

　　6月伊始，国美电器总部即在空调一片涨价声中强势推出了 “2006国美空调‘e’计划”，“强势出击，专家导购，厂商联手，无忧服务”的四句口号，尤如暴风雨来临前的四声响雷，响亮地炸鸣在中国家电零售市场的上空。

　　据国美电器总部门店管理中心总经理牟贵先先生介绍，此次国美空调“e”计划是国美电器史无前例的一次电子商务新式武器的大展示。牟总郑重地告诉记者，这是我们国美电器研发了三个年头的秘密“核武器”。其杀伤力，目前在中国家电零售商和互联网企业中，尚未发现克星。

　　国美总部主管电子商务工作的冯峰总助对记者讲到，此次空调“e”计划，我们主要是通过自己运营了三年半的电子商务网站（www.gome.com.cn），利用覆盖中国39个城市的网上商城和先进电子购物平台，针对今年空调市场涨价所引发的消费者夏季家电产品购物的疑惑，进行专家释疑和厂商解读，正确引导中国消费者，理智应对即将到来的空调选购高峰，科学对待空调售后服务之忧。该计划主要有如下三个内容：
空调选购专题，打造空调知识网络学府

　　“匹数”、“能效比”、“变频”…，一个个让普通老百姓摸不着头脑的生疏词汇，每每在商场里听营业员介绍时，看着那简单得几乎什么都看不懂的介绍签，总让人感觉到一头雾水，到底应该买什么样的空调啊？面对这些消费者头痛的问题，国美电器此次空调“e”计划首当其冲地就是先给众多消费者搭建免费的网络学府，尽可能地让消费者在国美的网站，一次把“识空调”、“买空调”、“用空调”和“修空调”等一揽子系列知识一网打尽；同时，还要通过我们国美的专业电子商务销售人员和网站编辑人员，把艰涩拗口的空调专业词汇换化成普通老百姓通俗易懂的白话，让买空调和用空调的普通顾客全部都成为专家，一解其在普通买卖过程中因知识不对等，导致的空调选购失误之苦。

　　空调英雄会客厅横空出世，网聚家电厂家老总力量，力挺专家VIP服务

　　国美网站倾情巨献，空调英雄会横空出世，全力打造首次空调家电网上会客厅，知名厂家老总、国美销售顾问、客服专家亲临现场，在线答疑，立体式服务，专家式解读，帮您破解空调涨价之迷，与您沟通空调旺销季节购买须知，解您空调售后之忧。国美向众合作厂商发出的英雄帖，已得到国内外知名空调厂商的热烈回应和坚决拥护，各厂家老总的贺信、公函传真，已如雪花般纷至沓来，英雄会客厅。“各路空调英雄华山论剑”的精彩场面，即将在接下来的国美网站空调英雄会客厅里激情上演。

　　“谈笑有鸿儒，往来无白丁”，相信，这将是国美网站今年最火爆的一场盛事，厂家老总在线答疑、签售，国美销售顾问在线解惑支招，客服专家亲临现场解读售后服务。

　　有专家称，这种只有门户网站才玩得起的名人明星在线网络直播互动的交流形式落户国美电子商务网站，标志着一种全新的电子商务营销服务模式的诞生，这种由大型渠道终端服务商提供的交互式网络服务平台，将直接导致一种全新的网络营销方式的诞生。有了空调会客厅，就会有冰箱会客厅、平板电视会客厅和电脑会客厅。将来，像国美这种大型家电连锁商，完全可以通过号召各级供应厂商的各系统专业负责人士，时时在线，为其家电用户和消费者提供全方位、立体式、点对点的交互VIP服务。当简单的电子商务购物加入了这种交互式体验，似乎才真正让大家平时不敢尝试的网络购物，有了安全、信誉和特色VIP专家服务的感觉。传统家电国美实体加上先进的互联网电子商务交互平台的联动，将真正促使家电网络行销成为现实。

　　前所未有的网上空调盛事，必将引发势不可挡的全国网上促销

　　空调新品，特价促销，空调全家套餐，团购惊喜购物，大盛事必有大促销。国美全国39家网上商城，早在五月底就在为这次空调“e”计划的促销摩拳擦掌，虽然各大空调生产商已向国美发出了措辞强硬的书面通知——把空调零售价上调！然而，国美网上商城将借助全国500家门店的先期强大储备库存，攻克价格坚冰。

　　其实，较之厂家与商家的博弈来说，厂家与厂家间的博弈会更具决定效果，所以，此次国美空调网络英雄大会，实质上也是众厂家的一次华山论剑，面对千万网民的面对面的提问，任何一家厂家都要保证自己品牌的认可度可以经得起消费者的推敲。厂家老总在线签售的优惠幅度，将会直接影响消费者对其品牌的购买选择，这将引发一场势不可挡的空调网络促销竞赛。

　　冯总非常坚定地对记者讲道，此次强势推出的国美空调‘e’计划”，目的是借助国美网站强大的网络平台，整合国美实体十几年来建立的强大的厂家资源优势，强力打造国美电子商务网站的特色“专家”功能，引导消费者理智购物。强强联手，强力出击，威振互联网。

　　事实证明，国美不但拥有覆盖中国120个城市500余家门店的地面市场控制能力，而且，三年多的网上商城运营，也使之成功打造了一个拥有百万优质用户，日均浏览量50余万次，覆盖中国39个一级城市的“中国第一家电网络商城”。

　　家电业营销专家吕先生认为，此次国美电器空调“e”计划，无疑是一次具有划时代意义的家电营销事件，是对传统家电营销模式的一种颠覆。同时，国美空调“e”计划强势出击，网络“英雄会”力挺专家服务，类似一次先进核武器军事演习和军事示威，确确实实地展示了国美电器作为中家电零售老大哥的业界雄风。

　　国美电器成功的电子商务营销模式，也有力地高调回应了发生在上半年前几个月的“永乐家电在eBay易趣网上开店”和  “家电厂商触网事件”，可谓一剑多雕。事实证明，具有“海陆空”营销功能的家电连锁大卖场，并不像某些电子商务企业想象得那么简单，随随便便就能挑战，同时，国美电器对家电零售终端地面市场和网络市场的强大控制能力，也不是几个厂家，随便扯张网就能颠覆得了的。

　　国美电器牟总在采访结束时这样对记者讲到，与大卖场强强联手，打造诚信购物平台，提供有效优质服务产品，才是家电厂商的真正出路和唯一选择，这个市场即是厂家的，也是商家的，同时还是网络的，关键是看谁把诚信和服务真正给了我们的消费者，谁真正为消费者着想，谁将会得到市场的“重赏”。