专家：教养体现于细节，细节展示素质，一个人能不能信守承诺这是做人之道，是立身之本，首先要注意两条：第一，要向对方表示诚恳的歉意，就是要检查自己，第二，要说明原因。




　　在上车时，按照惯例应当请位长者、尊者、小孩首先上车，其余的人给予帮助并最后上车。到了车上，如果没有专门安排座位，那么，长者、尊者、小孩应在前排就坐。但如果要求对号入座时，就必须按照事先安排好的座位就坐。

　　看，这样的情况在旅游过程当中很常见，他倒是挺舒服的，可怜了我这只手。

　　专家：要讲究公德，这个讲究公德就是以不影响别人为准，我们有一条礼仪原则叫不妨碍别人，我们已经讲过了不吃刺激性气味的食物，不能高声喧哗，不能胳膊腿伸得太长，不能够不对号入座，诸如此类，这个在国际交往中是形象问题，人人都是城市形象，处处都是投资环境。

　　在礼仪规范中对下车要求是：长者、尊者、小孩最后下车，其余的人先下，并在车门外等候或给予帮助。

来源：CCTV.com