学会用十种语言说"您好"

讲述人：范小璐

职业：旅行社欧洲线路领队

生活范本：

我发现越来越多的游客出门时会携带旅游指南，一路上会问我们很多专业的问题。于是我们在讲解中，也提高了对游客的要求。

欧洲各国现在都很重视来自中国的游客，旅游服务人员中不少人都会用中文说“您好”和“谢谢”。我们讲礼尚往来，因此在欧洲打招呼也要因地制宜。欧洲许多非英语国家，如德国、法国和意大利等，在语言上有着极强的民族自尊心。我们不少游客出于礼貌和善意见到欧洲人就喊“哈口罗”，这常引起他们的反感，人家听到都装听不懂，我们这边的游客还不知道说错了什么。其实，只要您学会用当地语言说一句“您好”，就能迅速拉近与当地人的距离，接下来您再用英语问路或者交流，对方也就会很体谅了。如果您不会当地语言，那么微笑和点头致意就足够表现您的礼貌。

点评：有的演员能用老挝话说“我爱你”，我们就不能用芬兰话说句“您好”？不就是十个不一样发音的“您好”嘛，对于聪明智慧的中国劳动人民，这算不上难题，关键是要对号入座，别对法国人说德语就行。

文明旅游指数：★★★