11日下午7时许，SM娱乐公司公开向外界表示了道歉，发言人说：“让很多关心和支持SUPER JUNIOR的粉丝感到失望，对此，我们表示诚挚的道歉。”

随即，东海又通过个人主页再次表示歉意，他说：“作为艺人，我忘记了自己公众人物的身份，没有时刻注意言行，给大家留下了极其恶劣的印象，我在这里向大家道歉。”

东海的道歉信：

大家好，我是SJ的东海,

首先要想一直以来关心SUPER JUNIOR和关心我的歌迷们表示歉意，对不起。

我的内心一直都在深刻地反省中。

我意识到了自己的错误，作为公众人物，作为在各种场合各种活动中都应该为歌迷们树立榜样，起到模范的作用。但是我却在公众面前表现出了很不好的一面，对此我感到十分抱歉。

特别是对中国的歌迷们，我要再一次真心的向你们道歉。

今后我保证不会再发生这样的事情，我会经常注意，不断努力。

                                                                      东海敬上