家人、朋友、情人、老板、客户……在与人交往的过程中，我们必须学会职业的谈判手段。由哈佛研究院归纳整理的谈判法则不但能够运用在国际冲突的解决方面，也可以运用在我们的日常生活中。

　　现实一些：作为一个好的谈判者，你应该知道谈判应该在何时开始，何时结束，尤其重要的是要知道，在何时根本不应该去谈。

　　掌握主动：我们都认为，承认我们的兴趣所在就等于给了对方致胜的武器。当你来到市场上，身边的人给你的第一个忠告就是不要做出对某件东西感兴趣的样子，否则你就无法压低价钱了。最佳的表现方式是表达自己的意愿，并把主动权掌握在自己手里。

　　不要威胁，不要谎言：通过威胁得来的不仅仅有你满意的结果，还有对方的怨恨，早晚有一天他会发泄出来，这一定不是你想看到的。

　　敢于认错：“我的工作已经够多的了，忘记这么一点事惰难道不是正常的吗？”敢于承认错误从来就不等于把弱点亮给对方。当你接受了冲突中的一部分责任，你就把对方的怒火疏导了一部分。

　　小恩小惠：在埃及和以色列的和平谈判中，葛达·梅尔给萨达特总统的新生外孙带来了一双亲手编织的小袜子。当你想把谈判对手安置在气氛融洽的桌子上，那就先给他做一道他最喜欢吃的菜……

　　条条大路通罗马：不要只拘泥于一个解决方案，这等于把自己逼到死胡同，和解或破裂。设想你来到上司面前说：“如果你不给我加薪，我就辞职”，你给自己留了多少余地呢？如果你在同时提出不同的解决方案：奖金，额外假期，升职……就等于赢得了获胜的机会。

　　不要骗自己：如果这个合作伙伴不答应我的条件，我能很快找到另一个合作伙伴吗？在谈判之前问自己这个问题可以有助于你决定采用何种口气来谈判。你不会马上找到更好的工作。更通情达理的老板，另外一个愿意跟你合作的人……不要意气用事，不要欺骗自己。

　　当谈判对手井不值得尊敬：一个不讲道理的人，一个不公正的上司，一个背叛你的朋友……：向暴力、不公平让步，就等于在助长它们，可硬碰硬又未必能占上风。一个好的谈判者应该知道何时走向局外：“今天我很疲倦，我们改日再谈吧。”“你的话让我感到事情的严重性，我需要冷静思考一下。”重要的是说出自己的感受，不要喊叫也不要哭泣，你的极端情绪只能使你更加被动。